Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección clikora.cl@gmail.com. Si se aprueba una devolución, te indicaremos las instrucciones correspondientes y la dirección de envío según cada caso.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección clikora.cl@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos pueden no ser elegibles para devolución por motivos de higiene o seguridad, especialmente productos de uso personal que hayan sido abiertos o utilizados. Si tienes dudas sobre un producto específico, contáctanos antes de realizar la compra.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
Si deseas realizar un cambio, primero deberás solicitar la devolución del producto y, una vez aprobada, podrás realizar una nueva compra. 

 

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
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